​

الأهداف

تطوير إستراتيجية المؤسسة في "إدارة علاقات المتعاملين"

تحديد المبادرات الأساسية التي تعزز عملية تنفيذ مفهوم "إدارة علاقات المتعاملين"

تحليل فوائد وتكاليف تطبيق إستراتيجية "إدارة العلاقات المتعاملين"

تصميم برنامج إدارة التغيير للمساهمة في إنجاح عملية التنفيذ