الأهداف

• التعرف بماهية الجودة وأهميتها وعلاقتها بالإنتاجية والربحية و المنافسة .

• دراسة أسس إدارة الجودة والحقائق المهمة فى تحسينها وعلاقتها بالإنتاجية وأثرهما على التكلفة .

• تنمية مهارات المشاركين فى تطبيق الأساليب الحديثة لإدارة الجودة والإنتاجية .

•  تغيير اتجاهاتهم لتركيزها نحو استخدام نموذج لإدارة الجودة والإنتاجية .

• التعريف بتجارب الدول المتقدمة فى تحسين الجودة والإنتاجية .

• دراسة لتجربة إحدى الشركات العربية فى تطبيق إدارة الجودة الشاملة .

​